Teléfono Gratuito Cetelem

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Cetelem es un banco de crédito especializado en la concesión de préstamos personales (créditos al consumo, créditos online y tarjetas) para la financiación de proyectos. Para solicitar un préstamo se puede hacer de forma online a través de su página web. Pertenece al grupo bancario BNP Paribas.

En caso de necesitar contactar con banco Cetelem, podrás hacerlo utilizando alguna de las siguientes formas que a continuación te indicamos:

  • Si prefieres que un asesor te atienda personalmente puedes llamar a su línea de Atención al Cliente: 902 100 234. Aquí podrás expresar todo tipo de consultas.
  • Si ya eres cliente del banco y necesitas realizar una consulta detallada acerca de tus tarjetas, recibos, movimientos bancarios, domiciliaciones o cualquier otra pregunta relacionada con tus servicios o productos contratados, debes acceder mediante el registro en la Zona Cliente. Igualmente, deberás hacerlo para cuestiones relacionadas con tus claves de acceso.
  • Para quejas y reclamaciones Cetelem pone a disposición un formulario online que el cliente podrá rellenar para expresar su opinión y enviar sus comentarios. De igual forma, también podrá hacerlo mediante carta postal a la siguiente dirección:
    BANCO CETELEM, S.A.,
    Departamento de Atención al Cliente
    Servicio de Reclamaciones
    C/ Retama, 3, 3ª Planta
    28045 – Madrid
  • Los clientes establecidos en Cataluña que deseen cursar sus reclamaciones deberán llamar al siguiente número de teléfono: 900 814 961.
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